Objednávka

Objednávky vykonávate kliknutím na ikonu tlačidla "kúpiť" a následne "objednať". Po kliknutí budete presmerovaný do zóny, kde vyplníte údaje podľa uvedeného postupu. Po vyplnení údajov a potvrdenia objednávky, bude Vám z našej strany odoslaný potvrdzujúci e-mail, ktorý potvrdzuje, že ste uskutočnili objednávku, ktorá je pre obe strany záväzná.

Storno objednávky

zákazníkom:

Záväznú objednávku je možné kedykoľvek stornovať e-mailom na našu adresu (prípadne telefonicky). V prípade, že bola objednávka už zaplatená (napr. prevodom) ale zákazníkovi ešte neodoslaná, bude obdržaná suma v plnej výške vrátená zákazníkovi do 5 dní späť na účet z ktorého bola platba uhradená. V prípade, ak bol tovar alebo jeho časť už zaslaný, predávajúci si uplatní právo na náhradu výšky preukazateľných nákladov na odoslanie tovaru (poštovné a balné).


predávajúcim:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo časť z nej, v prípade ak:

- kupujúci uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, prípadne ho nemožno kontaktovať.
- Tovar sa už nedodáva (skončené práva)

Ak kupujúci už zaplatil za tovar, alebo jeho časť, bude mu čiastka prevedená na účet z ktorého bola platba uhradená.

Dodacie podmienky

Tovar je expedovaný v čo najkratšom možnom termíne prostredníctvom Slovenskej pošty formou dobierky.

Ak je tovar na sklade, expedujeme do 3 pracovných dní po záväznom potvrdení objednávky.
Ak nie je tovar na sklade,expedujeme ho ihneď ako ho prijmeme na sklad. V tomto prípade je dodacia lehota cca 1 až 4 týždne (podľa dostupnosti daného titulu).

V prípade, že sa tovar objedná počas víkendu alebo v deň pracovného pokoja (sviatok), Vaša objednávka bude spracovaná ihneď v prvý pracovný deň. Ak je tovar na sklade bude vyexpedovaná do 3 pracovných dní. Zásielka s tovarom obsahuje vždy daňový doklad. Záruka na tovar vzniká dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Systém je automatizovaný každých 24 hodín, vzhľadom k tomu prosíme o pochopenie ak je Vami vybraný titul, ktorý bol skladom, už nedostupný. V prípade, že si objednáte titul z kategórie "očakávame", tento Vám bude expedovaný hneď po uvedení do distribúcie a prijatí na sklad. Akciový tovar, pokiaľ nie je uvedené inak, je možné zakúpiť len do vypredania zásob.


Platba

Platba za objednaný tovar je realizovaná v hotovosti prostredníctvom Slovenskej pošty pri prevzatí tovaru.

Účtovanie poštovného a balného V rámci Slovenskej republiky:

dobierka 2,75 Eur (suma je pevná – nezáleží na počte titulov)
doručenie pri platbe vopred 1,50 Eur (suma je pevná – nezáleží na počte titulov)
osobný odber v Liptovskom Mikuláši 0,- Eur

V rámci Českej republiky:
pri platbe vopred 7,50 Eur (suma je pevná – nezáleží na počte titulov, poistený balík, II.trieda)

Uvedené ceny zahŕňajú poštovné a balné! Daňový doklad o zaplatení je súčasťou zásielky.
Ceny sú uvádzane s DPH.


Doručenie

O každom odoslaní tovaru budete informovaní e-mailom. Pokiaľ obdržíte od nás info-mail, že Vám bol tovar odoslaný, ale vy ho v priebehu nasledujúcich 2-4 pracovných dní z pošty neobdržíte, čo najskôr nás prosím kontaktujte na čísle 0918 994 093, respektíve e-mailom na info@niagara.sk. Lehota na doručenie zásielky poštou je do 48 hodin od podania zásielky v rámci územia Slovenskej republiky.

Potvrdíme Vám odoslanie zásielky a poskytneme podacie číslo nedodanej zásielky, ktorú si potom môžete vyžiadať na príslušnom oddelení Vašej pošty. Môže sa stať, že pošta nedoručí adresátovi oznámenie o zásielke a potom ju ako nevyžiadanú vráti späť odosielateľovi.


Záruka a reklamácie

Na každý predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru. V prípade reklamácie tovaru je predávajúci povinný rozhodnúť o uplatnení, alebo neuplatnení reklamácie do troch dní od jej doručenia a vybaviť prípadnú reklamáciu do 30 pracovných dní. Záruka sa nevzťahuje na mechanické opotrebenie, prípadne škodu spôsobenú neodborným zaobchádzaním užívateľa. Predávajúci neručí za škody spôsobené doručovateľskými spoločnosťami. Predávajúci neručí za stratené zásielky, alebo ukradnuté zo schránky kupujúceho. Ak kupujúci z ľubovoľných dôvodov neprevezme zásielku, je povinný uhradiť vzniknutú škodu (poštovné a balné). V zmysle §12, ods.(5)d, zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa zákazník nemá právo vrátiť rozbalený tovar (zvukový, obrazový záznam alebo počítačový program).

Reklamácie sú vybavované:

telefonický na čísle 0918/994 093 v pracovných dňoch od 7:30 – 15:30
emailom na: info@niagara.sk
poštou, spolu s reklamovaným tovarom prosíme priložiť sprievodný list s popisom závady na tovare
pri oprávnenej reklamácii Vám reklamovaný tovar obratom vymeníme za nový, pokiaľ taký istý máme na sklade, resp. po dohode so zákazníkom zašleme iný náhradný tovar, alebo vrátime sumu za reklamovaný tovar
Zodpovedný vedúci: Michal Gejdoš, e-mail: gejdos.michal2@gmail.com V prípade zaslania zásielky na reklamáciu si poštovné hradí klient. Reklamáciu nezasielajte dobierkou.


Kontakt

Celý názov spoločnosti

HOLLYWOOD C.E.S., s.r.o.
Bernolákova 14
031 01 Liptovský Mikuláš
IČO: 36428213
IČ DPH: SK2021986219
zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Žilina, oddiel s.r.o., vložka č.: 15980/L

Bankové spojenie

Tatra Banka a.s.
č.ú.: 2622128243/1100

Ochrana súkromia

Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Predávajúci prehlasuje, že osobné údaje kupujúceho neposkytne bez súhlasu kupujúceho tretím osobám.


Odbor kontroly

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 041/ 7632 130
fax č.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk

HOLLYWOOD C.E.S., s.r.o.
Bernolákova 14
031 01 Liptovský Mikuláš
0918 994 093 (po-pia: 8:00 - 15:00)